近年来，以“减免债務(wù)”“代理(lǐ)退保”為(wèi)代表的涉金融领域“代理(lǐ)维权”乱象持续蔓延，有(yǒu)的已形成有(yǒu)组织的黑色产(chǎn)业链、非法利益链，侵害消费者合法权益，扰乱金融市场正常秩序。國(guó)家金融监督管理(lǐ)总局发布消费者权益保护风险提示，提醒广大消费者应通过正规渠道表达诉求，依法理(lǐ)性维权。 

“代理(lǐ)维权”乱象的主要表现形式：

一、宣传信息夸张不实。不法分(fēn)子通过网站、自媒體(tǐ)平台等发布信息，声称可(kě)以“优化债務(wù)”“修复征信”“全额退保”。以“维权不成功不收费”“成功处理(lǐ)众多(duō)案件”等為(wèi)宣传噱头，虚构成功案例，诱导消费者。

二、牟利方式花(huā)样繁多(duō)。不法分(fēn)子常以各类“咨询公(gōng)司”為(wèi)伪装(zhuāng)，向消费者收取高比例维权提成、手续费、咨询费。不仅要求消费者提供身份信息、联系方式等，还要求消费者将身份证、银行卡等交其“保管”，以便其非法出售个人信息牟利、截留维权退还资金，甚至擅自代消费者办(bàn)理(lǐ)信用(yòng)卡、小(xiǎo)额贷款等套取资金。 

三、“维权手段”涉嫌违法违规。不法分(fēn)子教唆消费者或以消费者名(míng)义发起大量不实投诉举报，提供夸大或虚假的证据，如编造误导销售、暴力催收等情节，虚假报警谎称身份证丢失被冒名(míng)开卡或信用(yòng)卡被盗刷等。 

“代理(lǐ)维权”乱象可(kě)能(néng)给消费者带来以下风险：

一、面临财产(chǎn)损失风险。消费者一旦签署所谓的“代理(lǐ)维权”协议，不但需支付高额维权费用(yòng)，还有(yǒu)可(kě)能(néng)被非法侵占维权退还资金，甚至被套取贷款、信用(yòng)卡资金，将面临资金损失。

二、面临信息泄露风险。消费者提供个人信息后，可(kě)能(néng)面临信息被泄露倒卖风险。消费者如想终止“代理(lǐ)维权”，不法分(fēn)子可(kě)能(néng)根据掌握的信息，对消费者及亲友进行骚扰恐吓，干扰消费者正常生活。

三、面临法律责任风险。不法分(fēn)子诱导消费者采用(yòng)涉嫌违法违规的手段进行维权，甚至被诱导参与非法集资等，消费者一旦听信教唆，可(kě)能(néng)被卷入报假警、伪造证据资料、敲诈勒索等违法违规行為(wèi)。 

為(wèi)保护广大消费者合法权益，國(guó)家金融监督管理(lǐ)总局金融消费者权益保护局提示广大消费者：

一、理(lǐ)性选择适当产(chǎn)品和服務(wù)。请消费者根据实际需求、自身经济情况和风险承受能(néng)力，从正规渠道选择适当的金融产(chǎn)品和服務(wù)，提高风险防范意识，勿受“更高收益”“全额退保”等诱惑，購(gòu)买或换購(gòu)超出自身风险承受能(néng)力的产(chǎn)品和服務(wù)，避免产(chǎn)生不必要纠纷。

二、依法维护自身合法权益。消费者因購(gòu)买产(chǎn)品或接受服務(wù)与金融机构产(chǎn)生纠纷时，请通过与金融机构协商(shāng)、向行业调解组织申请调解、向金融监管部门反映、向人民(mín)法院提起诉讼等渠道提出诉求，不可(kě)轻信不法分(fēn)子虚假承诺，切勿受怂恿参与违法违规活动，避免陷入法律风险陷阱。

三、注重保护个人信息及财产(chǎn)安(ān)全。消费者应妥善保管个人身份证件、银行卡、金融账户等，不轻易委托他(tā)人代為(wèi)办(bàn)理(lǐ)相关手续，避免个人信息被非法利用(yòng)、泄露或买卖，避免个人财产(chǎn)遭受损失。如发现自身合法权益受到侵害，应保存相关证据，及时向公(gōng)安(ān)机关报案。