1.发生交通事故应如何处理(lǐ)？

发生交通事故后切勿慌乱，在拨打電(diàn)话向警方报警后请立即拨打我公(gōng)司24小(xiǎo)时服務(wù)電(diàn)话4008-668-666报案。如有(yǒu)人员受伤的交通事故，应尽速协助伤者送医(yī)急救。為(wèi)配合交警查证，请保留现场。

2.交通事故责任是怎样划分(fēn)的？

交警会根据事故情况和双方的陈述内容划定责任，并出具(jù)记载责任比例的交通事故证明。责任认定分(fēn)為(wèi)全责(100%)、主要责任(70%)、同等责任(50%)、次要責任(30%)、无责(0%)。

3.交警部门出具(jù)的事故责任认定书对保险理(lǐ)赔起什么作(zuò)用(yòng)？

交通部门出具(jù)的责任认定书确认了您在本次事故中(zhōng)应承担的责任比例，对保险公(gōng)司确认事故原因、判断是否属于保险责任和计算理(lǐ)赔金额起着非常重要的作(zuò)用(yòng)。

4.車(chē)辆出险后，可(kě)以先自行修理(lǐ)再向保险公(gōng)司索赔吗？

不可(kě)以。車(chē)辆出险后，请在48小(xiǎo)时内拨打公(gōng)司24小(xiǎo)时服務(wù)電(diàn)话4008-668-666，并且在理(lǐ)赔人员出具(jù)查勘、定损结论前不能(néng)进行車(chē)辆维修，否则保险公(gōng)司无法确定車(chē)辆损失，被保险人将无法得到赔偿。待我司与您确认事故损失后，您可(kě)以自行选择修理(lǐ)厂维修。

5.雨天应注意事项有(yǒu)哪些？

（1）保持車(chē)距，谨慎驾驶

雨天路滑一定要控制車(chē)速，保持足够的安(ān)全車(chē)距，平时经常经过的路段也不要大意。雨天突发情况多(duō)，急转弯、急刹車(chē)容易侧滑，会車(chē)时容易被溅起的雨水遮挡视線(xiàn)，因此要格外小(xiǎo)心，最好不要超車(chē)。車(chē)速过快容易失控，只有(yǒu)控制安(ān)全車(chē)速才能(néng)在遇到突发情况的时候做出合理(lǐ)的避让。

（2）清晰的视線(xiàn)是安(ān)全行車(chē)的重要前提

雨天行車(chē)，驾驶员需及时打开雨刷器，打开空调向前风挡吹风，利用(yòng)空调除湿功能(néng)，除去前风挡上的雾气，保持视線(xiàn)清晰。通常，大雨天气时天色会变暗，这时驾驶员还应及时打开近光灯和防雾灯。让自己看清外界的同时，也让别人看清你的車(chē)，有(yǒu)效避免事故发生。

（3）慢速行驶

高速行驶时，因轮胎与路面间的积水不能(néng)排除，水的阻力会驶轮胎上浮，严重时会产(chǎn)生“水滑”现象，使轮胎与路面便失去了摩擦力，汽車(chē)陷于无法控制的危险境地。如果轮胎花(huā)纹槽沟变浅，或汽压低时，更容易产(chǎn)生这种现象。

（4）提前刹車(chē)

在干燥的路面行驶，車(chē)速增加，轮胎与地面的摩擦系数几乎没有(yǒu)变化，而在湿滑的路面上，摩擦系数会随着車(chē)速的增加而急剧变小(xiǎo)。如果你的車(chē)子是盘式刹車(chē)片，刹車(chē)盘表面也会因為(wèi)潮湿或者有(yǒu)水在表面，导致卡钳夹住时打滑，刹車(chē)效果没有(yǒu)路面干燥的时候灵敏且制动距离也相应增長(cháng)。保证与前車(chē)有(yǒu)足够的車(chē)距，并且速度不宜过快，从而降低事故率。

（5）时刻观察

下雨时更应眼观六路，耳听八方。我们在驾驶室开車(chē)的时候，汽車(chē)的左、中(zhōng)、右这三个后视镜也要看的频繁一些，以便提前预知到危险。另外車(chē)子过水后，最好慢慢踩几下刹車(chē)，清除积水，恢复刹車(chē)效果。

（6）禁止频繁躲闪

有(yǒu)些司机雨天行車(chē)突然发现前面有(yǒu)个坑，就赶紧打方向盘，这样做是非常危险的，容易造成后面車(chē)辆不能(néng)预估你的行車(chē)路線(xiàn)而造成追尾。

（7）雨天行車(chē)要注意观察行人

由于雨中(zhōng)的行人撑伞，骑車(chē)人穿雨披，视線(xiàn)、听觉、反应等受到限制，有(yǒu)时还為(wèi)了赶路横穿猛拐，往往在車(chē)辆临近时惊慌失措而滑倒，使司机措手不及。為(wèi)了避免这种情况的发生，司机应减速慢行，注意观察，耐心避让，必要时可(kě)选择安(ān)全地点停車(chē)，切不可(kě)与行人和自行車(chē)抢行。